大邑县消委会接到赞扬后联系赞扬两边进行了初步查询拜访。被诉商家取岳密斯口头商定家具柜门材质为卡斯楠原木，而订单中则说明的是卡斯楠柜门，未具体写明材质。但按照岳密斯供给的微信聊天记实来看，商定的门板材质确实为实木，但被诉商家对最初安拆的家具为卡斯楠贴皮一事刚起头也不知情，可能是跟出产厂家的沟通有误所致。

　　成都会消委会相关担任人暗示，家具行业专业术语生涩难懂，加之雷同本案中材题荫蔽性强，消费者往往难以及时发觉，导致权益易受侵害。消费者面对的最大风险是无法完全预见成品形态，因而正在确定设想方案时需非分特别隆重。

　　该担任人提示消费者，定制家具签定合同时，务必明白材料、并将其细致写入合同条目。家具到货后，消费者应第一时间现场验货，细心查对能否取订购产物完全分歧，以确保本身权益不受损害。

　　记者领会到，2024年3月，岳密斯破费25000元正在被赞扬方定制家具，安拆后，岳密斯发觉柜门并非卡斯楠原木，而是卡斯楠贴皮。因运营者协商要求，岳密斯向大邑县消委会进行赞扬，要求运营者退一赔三。